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第13章 第一通投诉电话（第1页）
电话听筒里，短暂地沉默了零点几秒。紧接着，一个尖锐充满了被冒犯和自带优越感的女声传了过来。
“杨明宇？你就是那个新来的班主任？！”
声音之大，让杨明宇甚至下意识地将听筒拿远了一点。他可以清晰地想象出电话那头，一位保养得宜、此刻却面容扭曲的贵妇人的模样。
正是王昊的母亲，李芬。
“是的，我是。请问您是……？”杨明宇的语气依旧平稳，仿佛对方只是在进行一次普通的业务咨询。
他这副不卑不亢的态度，进一步激怒了对方。
“我是谁？我是王昊的妈妈！”李芬的声音又拔高了一个八度，带着一种理所当然的质问口气，“杨老师是吧？我倒想问问你，你今天在班里，到底想干什么？！”
来了。
杨明宇在笔记本上，【主要诉求】的第一条后面，用笔尖轻轻点了一下。
“王太太，您好。”他先是礼貌地打了声招呼，然后才不紧不慢地回答，“我今天只是根据班级情况，对同学们的座位，进行了一次常规的调整。”
“常规调整？”李芬像是听到了什么天大的笑话，发出了一连串讥讽的冷笑，“哈！好一个常规调整！你把我们家王昊调到那个犄角旮旯里去！让他跟那个……那个叫什么的坐在一起！你还当着全班同学的面，威胁他？让他下不来台？杨老师，你这调整，可真够‘常规’的啊！”
她的话语像一串机关枪的子弹，密集而充满攻击性。
“我告诉你，我们家王昊，从小到大，就没受过这种委屈！他一回家饭都没吃，就把自己关在房间里，说在学校被老师欺负了！你一个新来的老师，第一天上班，不想着怎么跟学生搞好关系，反倒先搞起内斗和威吓了？你到底会不会当老师？！”
杨明宇安静地听着，没有插话，也没有辩解。
对于一个正处在情绪顶点的人来说，任何的解释都是火上浇油。他需要做的，只是等待。
等待她把第一波最猛烈的炮火倾泻完毕。
果然，李芬在连珠炮似地发泄了一通后，气息有些不稳，需要一个短暂的停顿来换气。
就是现在。
“王太太，您先消消气。”杨明宇的声音适时地响起，语气里带着恰到好处的理解和安抚，“我非常理解您作为母亲，心疼孩子的心情。这件事，可能是我在处理方式上有些急躁，没有提前跟家长们沟通，这是我的疏忽。”
先是主动承认了一个无伤大雅的“错误”。
这一手以退为进，让电话那头的李芬，像是憋足了劲打出一拳，却打在了棉花上，力道顿时卸去了一半。
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