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第3章 第一份KPI（第3页）

沈墨却没看粥，而是指了指桌上另一张打印纸：“你的。”

沈秀娟心里骂了一句，拿起那张《沈秀娟本月（试行）绩效任务书》。

任务一：母亲日常起居照料

· 内容：负责母亲一日三餐（需营养均衡，具体标准见附件《老年人膳食指南》）、衣物清洗、居室基础打扫。

· 标准：饭菜可口卫生，衣物整洁，居室干净无尘。

· 频率：每日。

· 积分：母亲满意度评价“合格”计3分\/日，“良好”计5分\/日，“优秀”计8分\/日。

任务二：家庭关系协调

· 内容：主动调解兄、弟及自家与母亲之间的矛盾，维护家庭表面和谐。

· 频率：按需。

· 积分：有效化解1次明显冲突，计5分。

任务三：社区信息联络

· 内容：利用街道工作之便，及时向家庭传达相关政策、福利信息。

· 频率：按需。

· 积分：提供有效信息1条，计2分。

本月基础KpI：累计获得100积分。

达成奖励：保留其现有居住房间的完整使用权，并在未来资产分配中获得“顾家”项额外加权分。

未达成惩罚：视情况考虑调整其居住空间（如：让出一间房用于出租），并在积分公示中标注“协调能力待提升”。